Der ECC-Shopmonitor Spezial belegt den Zusammenhang zwischen der Platzierung im Imageranking und der Verfügbarkeit der Produkte, der Transparenz des Prozesses sowie der Zuverlässigkeit des Anbieters. Dieser Zusammenhang wird vor allem beim Branchenprimus Amazon deutlich, der im Imageranking seit Oktober 2009 auf dem ersten Rang liegt. Das Shopping-Portal kann sich bei der Bewertung von allen drei logistischen Faktoren deutlich gegenüber den übrigen Online-Shops absetzen.

Insbesondere die Zuverlässigkeit von Amazon liegt mit einer Bewertung von 4,7 sehr nah am maximal erreichbaren Wert von 5 und mit knapp 0,5 Punkten Abstand weit über dem Zweit-platzierten Tchibo.

Sind Sie neugierig geworden, wie die zwanzig umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in den weiteren logistischen Kategorien abschneiden? Möchten Sie erfahren, welche Online-Shops besonders (un)bekannt sind? Interessiert Sie der Einfluss der logistischen Faktoren auf die Imageplatzierung und die unterschiedlichen Bewertungen in Abhängigkeit des Bekanntheitsgrades?

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