Faktoren, wie beispielsweise Bezahlverfahren, Kundenservice, Lieferkonditionen, Informationsgehalt, Preis und Transparenz des Bestell¬prozesses sind nicht nur wichtige Kriterien für eine Verbesserung der Conversion Rate, sondern auch zentrale Einflussfaktoren für das Image eines Online-Shops. Der aktuelle ECC-Shopmonitor Spezial, der vom ECC Handel in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company erstellt wurde, zeigt, dass ein professioneller Umgang scheinbar ein absolutes Muss-Kriterium für einen positiven Gesamteindruck und somit für den Erfolg eines Online-Anbieters ist.

Den größten Einfluss haben dabei der Preis und die bisherige Erfahrung mit dem Online-Shop. Eher unwichtig sind ein Shopzugang per Handy mittels App, soziales Engagement und das Vorhandensein eines stationären Ladengeschäfts neben dem Online-Shop.

Sind Sie neugierig geworden, welche Bezahlverfahren in den Warenkörben deutscher Online-Händler bevorzugt eingesetzt werden? Möchten Sie erfahren, in welchen der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portalen bereits mobil eingekauft wurde?

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