Die jährliche Veröffentlichung der Markenwerte-Rankings machen es deutlich: Ein gutes Image bedeutet bares Geld - im Distanzgeschäft des E-Commerce gilt dies umso mehr. Der monatlich durchgeführte ECC-Shopmonitor misst erstmalig das Image für die 20 größten Online-Shops in Deutschland. Welche Faktoren sind jedoch für das Image verantwortlich? Warum haben manche Online-Händler ein besseres Image als andere?

Antworten gibt der vom ECC Handel in Zusammenarbeit mit der Mücke, Sturm & Company durchgeführte ECC-Shopmonitor Spezial. Liegt das Imagedefizit an der möglichen Logistik? Ist die Usability irreführend? Bietet die Landing-Page nicht die relevanten Informationen? ...

Der ECC-Shopmonitor Spezial beleuchtet quartalsweise einen dieser inhaltlichen Schwerpunkte und identifiziert somit die Determinanten eines guten Images. Und wichtiger noch umgekehrt: Unternehmen mit Imagedefiziten bekommen konkrete Hinweise auf die Stellschrauben, die ihr Image verbessern können. Letztlich können Sie auf Basis dieser Erkenntnisse Maßnahmen einleiten, um ihre Besucherzahlen, ihre Conversion Rate und den Umsatz zu erhöhen.