Autoren: Sonja Rodenkirchen, Dr. Kai Hudetz

Rückblick auf ein halbes Jahr ECC-Shopmonitor - Imageranking der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in Deutschland

Die zunehmende Bedeutung des Internets als Absatzkanal hat den Markt für Handelsunternehmen durch einen starken Wettbewerbsdruck innerhalb dieses Mediums weitestgehend verändert. Die steigende Anzahl der Anbieter im Internet und die damit einhergehende hohe Austauschbarkeit der Online-Händler führt dazu, dass der gute Ruf eines Unternehmens bedeutsamer geworden ist denn je. Ungeachtet des Vorurteils des Internets als preisfokussierter Vertriebskanal können sich Online-Händler durch eine starke Marke und ein entsprechend gutes Image diesem Preis- und Wettbewerbsdruck entziehen. Die Kenntnis eines Unternehmens über sein Image auf dem Markt und bei der relevanten Zielgruppe nimmt demzufolge eine zentrale Stellung in strategischen Entscheidungen und der Planung von Marketing-Maßnahmen ein.

Auf die Frage, welche Anbieter sich dieser Herausforderung bereits bewusst sind und ein gutes Image bei Ihrer Zielgruppe erzielen, gehen Sonja Rodenkirchen und Dr. Kai Hudetz in diesem Beitrag ein. Hierzu blicken die Autoren auf ein halbes Jahr ECC-Shopmonitor zurück, der das Image der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in Deutschland misst. Darüber hinaus werden mit Hilfe der Ergebnisse des ECC-Shopmonitor Spezial auch möglichen Prämissen, Entstehungszusammenhänge und Ursachen der Imagebildung dargestellt.

Erschienen in: "eStrategy - Das kostenlose eMagazin" Ausgabe #2, März 2010, S.42-46