Die Kenntnis eines Unternehmens über sein Image auf dem Markt und bei der relevanten Zielgruppe nimmt eine zentrale Stellung in strategischen Entscheidungen und der Planung von Marketing-Maßnahmen ein.
Der Online-Handel hat den Ruf, von einer hohen Austauschbarkeit und geringer Kundenloyalität geprägt zu sein. Der Schlüssel zum Aufbau eines stabilen Kundenstamms sind zufriedene Kunden. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden trägt maßgeblich zu einem positiven Image-Aufbau bei, welches wiederum verantwortlich für die Kundenakquisition und somit auch für Ihren Erfolg ist. Doch wie zufrieden sind Ihre Kunden? Welchen Ruf genießen Sie auf dem Markt und bei Ihrer Zielgruppe?
Nutzen Sie den ECC-Shopmonitor, um eine regelmäßige Kontrolle Ihres Unternehmensimages oder des Images Ihrer Konkurrenten zu erhalten. Sehen Sie Ihr Unternehmen im Umfeld anderer starker Marktbegleiter, lernen Sie von diesen, beobachten Sie Ihre Entwicklung, die Auswirkungen von Marketingkampagnen u.v.m.
Ob Krisenmanagement oder Erfolgskontrolle, der ECC-Shopmonitor unterstützt Sie bei Ihrer Arbeit!
Unabhängig davon, ob Sie zu den gerankten Unternehmen gehören, oder nicht, oder ob Sie einfach nur Interesse an den Entwicklungen auf dem E-Commerce-Markt haben...